Informações de Envio

Na maioria dos casos, o pacote será entregue dentro do tempo estimado de chegada. O tempo de envio é estimado de 2 semanas a 4 semanas e começa a partir da data de pagamento do pedido, mas pode demorar mais do que a data prevista devido a endereço inválido, procedimentos de desembaraço aduaneiro, arranjos de voos, condições climáticas e outros fatores externos. Por favor, consulte as informações de rastreamento para a data de entrega mais precisa.

Se você descobriu que:

1) seu pacote não foi entregue dentro do prazo especificado;

2) as informações de rastreamento mostram que o pacote foi entregue, mas você não o recebeu;

3) seu pacote tem itens faltantes/incorretos ou outros problemas logísticos, entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 90 dias a partir da data de pagamento, para que os problemas acima mencionados possam ser resolvidos.