Garantia de Entrega
A NanaJolie trabalha com parceiros de envio confiáveis em todo o mundo. Garantimos que seu pacote chegará a você com segurança e dentro do prazo. Se houver algum problema durante o trânsito dos itens que você comprou, como danos, perda ou atraso, tenha certeza de que faremos o possível para solucionar da melhor maneira os problemas e oferecer as melhores soluções.
- Devolução se o item estiver danificado:
Se receber o seu pacote e verificar que alguns itens se perderam ou ficaram danificados durante o transporte, pode solicitar facilmente o reembolso total desses itens.
- Reembolso por 30 dias sem atualização:
Se o rastreamento do seu pacote não foi atualizado há mais de 30 dias e ele não foi entregue, você pode solicitar o reenvio gratuito ou reembolso, porque é possível que o pacote tenha sido perdido.
- Reembolso por 50 dias sem entrega:
Se o seu pacote não for entregue em até 50 dias após o envio, você pode solicitar o reenvio gratuito ou o reembolso total. Se você não escolher em 55 dias, o reembolso automático será emitido.